Domande sulla spedizione:

D: Dove si trova il mio ordine?
R: Una volta che il tuo ordine viene spedito, riceverai una e-mail da noi con le tue informazioni di tracciamento. Se non hai ricevuto questa e-mail, il tuo articolo è ancora in fase di elaborazione e verrà spedito a breve. Se hai effettuato l'ordine da più di 10 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto un'e-mail da parte nostra, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo
business@wish.com

D: Spedite alle caselle postali?
R: A causa delle restrizioni COVID-19, al momento non siamo in grado di spedire agli indirizzi di casella postale.

D: In quali Paesi spedite?
R: A causa delle restrizioni COVID-19, siamo attualmente in grado di spedire verso Stati Uniti, Canada, Messico e la maggior parte dei Paesi europei. Se per qualche motivo non siamo in grado di spedire al tuo indirizzo finale, verrai rimborsato completamente.

D: Quando verrà spedito il mio ordine (evaso)?
R: Una volta ricevuto un ordine, lo gestiremo dal magazzino più vicino in cui l'inventario è disponibile. Poiché il tuo ordine potrebbe provenire da più magazzini, ti preghiamo di attendere fino a 7 giorni lavorativi affinché tutti gli articoli siano gestiti e spediti. I tempi di gestione possono variare in base alla località a causa di restrizioni logistiche locali o internazionali. Per ordini di grandi dimensioni, l'ordine potrà arrivare in più di un pacchetto. Riceverai un'e-mail di conferma una volta che l'ordine sarà evaso.

D: Quanto tempo ci metterà il mio ordine per arrivare?

R: La maggior parte degli ordini arriva entro 4 settimane dalla gestione. Tuttavia, al fine di avere i prezzi più bassi, potrai dover attendere fino a 6 settimane per l'arrivo dell'ordine. Se non arriva entro quel periodo di tempo, contattaci su business@wish.com.

Domande su resi e rimborsi:


D: Posso annullare il mio ordine?

A: Puoi cancellare un ordine solo entro 4 ore dal completamento del tuo acquisto. Dopodiché, non saremo in grado di annullare il tuo ordine.

D: Cosa succede se i miei articoli non arrivano o sono danneggiati all'arrivo?
R: Per gli articoli mancanti, si prega di verificare se hai ricevuto una nostra e-mail che indica che alcuni articoli sono stati rimborsati. Alcuni prodotti potrebbero essere esauriti al momento della gestione e altri non possono essere spediti in determinate località. Se non hai ricevuto un'e-mail di rimborso, inviaci un'e-mail all'indirizzo business@wish.com in modo da poter esaminare ulteriormente il problema.

Per gli articoli danneggiati, hai 7 giorni di calendario dalla consegna per comunicarci quali articoli sono stati danneggiati. È richiesta una foto degli articoli danneggiati, che va inviata a business@wish.com. Una volta ricevute le informazioni necessarie, cercheremo di risolvere questo problema.

D: Qual è la vostra politica di resi?
R: Controlla la nostra politica dei resi qui

D: Esiste un valore o una quantità minima d'ordine?
R: Non esiste un valore o una quantità minima d'ordine per gli articoli all'ingrosso. Tuttavia, alcuni articoli sono venduti in grandi confezioni. È importante notare che gli ordini inferiori a $50 (spedizione non inclusa) non sono idonei per il reso. Maggiori informazioni sui resi qui

D: Quando posso creare una richiesta di reso/rimborso?
R: È possibile creare una richiesta di reso/rimborso dopo aver ricevuto l'ordine e entro 30 giorni dalla consegna. La spedizione non è rimborsabile

D: Perché il mio ordine è stato rimborsato parzialmente?

R: Gli ordini possono essere rimborsati per diversi motivi. Ecco i motivi più comuni:
1. Gli articoli rimborsati erano esauriti al momento della gestione
2. Gli articoli rimborsati non sono disponibili per i clienti con la tua destinazione di spedizione
3. Il tuo indirizzo di spedizione non è recapitabile
4. Il tuo indirizzo di spedizione è una casella postale

Domande:
D: Cos'è Wish Wholesale?

R: Wish Wholesale è un programma che fornisce alle aziende online e ai proprietari di negozi un facile accesso ad una selezione curata degli articoli più venduti su Wish a scopo di rivendita.

D: Perché dovrei acquistare da Wish Wholesale?
R: Tutti gli articoli di Wish Wholesale sono best seller molto richiesti con un punteggio medio di 4,5/5 su Wish.com. Grazie alla piattaforma facile da usare e prezzi all'ingrosso imbattibili, Wish Wholesale è il sito ideale per le esigenze di stoccaggio per tutte le attività.

D: Come pago l'ordine che ho effettuato?
R: Puoi pagare online tramite il nostro portale di pagamento sicuro con carta di credito o conto PayPal.

D: Come posso contattarti in caso di domande?
R: Ti invitiamo a cercare la risposta alla tua domanda nelle FAQ - domande frequenti, ma se non ci fosse, puoi contattarci attraverso questi canali:
1. Email: business@wish.com (preferito)
2. Inviaci un messaggio attraverso la nostra Pagina di contatto

D: Quando rifornirete l'inventario?
R: Il rifornimento dell'inventario varia a seconda di ogni articolo, ma il tuo feedback ci aiuta a capire a quali prodotti dare priorità. Compila questo modulo per farci sapere quali articoli vorresti vedere.

D: Quali sono i termini di servizio per il programma?
R: Si prega di leggere i termini del servizio prima di effettuare un acquisto sul nostro sito web. Effettuando un acquisto sul nostro sito, accetti i termini di servizio per il programma.

D: Sono responsabile per l'IVA (imposta sul valore aggiunto)?
R: Sì, dopo aver acquistato i prodotti da Wish Wholesale, la merce sarà tua e potrai rivenderla ovunque e a qualsiasi prezzo. Sarai responsabile per qualsiasi IVA prevista durante la vendita.

Se non riesci a trovare la tua risposta in questa lista, inviaci un'email a business@wish.com e
uno dei nostri rappresentanti ti risponderà il prima possibile! Grazie per aver fatto acquisti su
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