Vous vous demandez où est votre commande ? Voici comment la suivre :

    1. Localisez votre email de suivi. En moyenne, les informations relatives à l'expédition sont envoyées 3 à 4 jours après l'achat. Vous recevrez un email avec pour objet "Un envoi de la commande #XXXX est en cours" (vérifiez votre dossier spam si vous ne le trouvez pas)

    2. Numéro de suivi. Dans cet email, vous trouverez votre numéro de suivi. Il est très courant d'avoir plusieurs numéros de suivi, et chaque numéro de suivi unique sera séparé par une virgule.

    3. Site de suivi. Une fois que vous avez trouvé votre (vos) numéro(s) de suivi, rendez-vous sur notre site de suivi : https://www.17track.net/en et entrez vos numéros dans le champ de texte. Cliquez sur "Suivre".

    4. Erreurs. Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez prévoir un délai de 3 à 4 jours à compter de l'email initial pour l'actualisation de votre suivi. Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous un email à business@wish.com

    5. Retards. En raison du COVID-19, veuillez prévoir un délai de 5 à 6 semaines à compter de votre date de commande pour que votre commande arrive. Si, à ce moment-là, elle n'est toujours pas arrivée, veuillez nous contacter à business@wish.com et nous vous viendrons en aide.